Política de privacidade
Versão de
1. Quem cuida dos seus dados
A Camelo members trata os seus dados pessoais para que você possa usar a plataforma. Esta Política explica quais dados guardamos, para quê, por quanto tempo e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
2. Que dados guardamos
- Conta: nome, e-mail e a foto, se você enviar uma.
- Uso da plataforma: os produtos a que você tem acesso, as aulas que assistiu, onde parou, tarefas concluídas, favoritos, anotações, reações, XP, nível, conquistas e dias de estudo.
- Comunidade: as dúvidas e as respostas que você escreve.
- Preferências: quais e-mails opcionais você quer receber e se aparece no ranking.
- Aceite: a versão dos Termos e da Política que você aceitou e quando.
- Registros técnicos: erros da aplicação e ações da equipe sobre a sua conta. Os erros ficam guardados por 30 dias.
3. Para que usamos
- Dar acesso ao conteúdo que você contratou e guardar o seu progresso.
- Mostrar o seu nome e a sua foto nas dúvidas e no ranking, se você aparece nele. No ranking, só o primeiro nome e a inicial do último.
- Enviar os e-mails da plataforma: convite, redefinição de senha e, se você deixar ligados, avisos, lembretes de aulas ao vivo e respostas às suas dúvidas.
- Manter a plataforma segura e funcionando.
Não vendemos os seus dados.
4. Com quem compartilhamos
Usamos serviços de terceiros para hospedar a plataforma, guardar os dados e enviar e-mails. Eles tratam os dados só para nos prestar esse serviço.
5. Os seus direitos
Em Perfil, na seção Seus dados, você pode:
- baixar os seus dados em um arquivo;
- excluir a sua conta. O seu perfil passa a aparecer como "Aluno removido", e anotações, favoritos, histórico, progresso e lembretes são apagados. As dúvidas e as respostas ficam, sem o seu nome, para as conversas continuarem fazendo sentido. O registro de que a conta foi excluída também fica, com o seu nome, o seu e-mail, a data e quem a excluiu, para prestarmos contas sobre a exclusão.
Você também pode trocar o seu nome e a sua foto, e escolher quais e-mails opcionais recebe.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os seus dados enquanto a conta existir. Ao excluí-la, apagamos os dados pessoais como descrito acima, exceto o registro da exclusão.
7. Fale com a gente
Para qualquer pedido sobre os seus dados que não dê para fazer sozinho em Perfil, escreva pela página de suporte.